CONDICIONES LEGALES

Todas las compras que se realicen en www.oterociclos.es  están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

El plazo de entrega en el domicilio de envío es de siete días hábiles en productos con disponibilidad y en los productos no disponibles el tiempo estimado dependerá de la existencia del Fabricante , en todos los casos se contactará con el Cliente.

 

Tenemos hojas de reclamacciones a disposición del cliente en nuestro centro de la Calle Segovia de Madrid

 

Las bicicletas de la marca Trek, por deseo expreso del fabricante, no se envían a domicilio y por lo tanto no están sujetas a las mismas condiciones de venta por internet  que el resto de productos que se venden en www.oterociclos.es

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

 

CICLOS  OTERO S.L.  tiene su domicilio social en:

C/ de  Segovia , nº 18 - 20 de Madrid, 28005. Madrid

email: otero@oterociclos.es Tel. 91 541 57 14 - 91 547 32 25 

Fax : +(34) 91 541 57 15

CIF: B-80676687

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid

Tomo: 6892 Folio 2 sección 8 Hoja nº 112194 de fecha 1/10/1993

 

Entrega del producto

CICLOS  OTERO S.L.  únicamente entrega sus productos en la Península.

La entrega se realiza mediante la puesta a disposición del Producto por un tercero por cuenta de CICLOS  OTERO S.L.  en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido. El Cliente asumirá todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que estos hubieran sido puestos a su disposición.

Forma de pago

       * Transferencia Bancaria

  -Transferencia bancaria a la siguiente cuenta, indicando en observaciones la referencia del pedido:
  -Entidad: Bankia
  -Cuenta: ES48 2038 0603 28 6006837006 Beneficiario: CICLOS  OTERO S.L.


Garantía
Los clientes de CICLOS  OTERO S.L.  se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.

Devoluciones.

 


Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido,  para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).

Es imprescindible que contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente por e-mail o por teléfono para fijar los detalles de la devolución.

Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestra parte, todos los gastos de envío son pagados por CICLOS  OTERO S.L. En el resto de los casos CICLOS  OTERO S.L.  no admite envíos a portes debidos.

Para que la devolución sea admitida el producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas en la prenda y en su embalaje original, incluyendo garantías e instrucciones de uso ,junto con el documento de desistimiento que puede consultar pinchando aquí.

Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, CICLOS  OTERO S.L. admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada:


Si el pago se efectuó mediante transferencia, se te abonará el importe en el número de cuenta que hayas indicado en la de devolución.

Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción del producto en nuestro domicilio.

Legislación y jurisdicción Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico). 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el momento en que un usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés.
Otero asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el cliente de Otero, podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de correo electrónico otero@oterociclos.es
Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón ?aceptar? o "crear nueva cuenta" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.